Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal

Actualizată la: 12 Februarie 2026

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate fundamentală pentru ANGIED IVNECAM S.R.L. ("noi", "societatea", "operatorul"). Ne angajăm să respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor personale ale clienților și vizitatorilor site-ului AranjamenteTrandafiri.ro.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea, păstrarea și protejarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR") și legislația națională aplicabilă în România.

OPERATORUL DE DATE

Datele dumneavoastră sunt administrate de:
ANGIED IVNECAM S.R.L.
Adresa (Sediul Social): Județul Galați, Sat Țigănești (Comuna Munteni), Strada Costache Conachi, Nr. 34.
E-mail DPO (Responsabil Date): Trandafiriaranjamente@gmail.com
Telefon: 0759 511 336

1. Definiții

Pentru o mai bună înțelegere a acestei politici, termenii de mai jos au următorul înțeles:

"Date cu caracter personal": Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (ex: nume, email, telefon, IP).
"Prelucrare": Orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, înregistrare, stocare, modificare, ștergere).
"Persoana vizată": Dumneavoastră, utilizatorul site-ului sau clientul nostru.
"Operator": Societatea ANGIED IVNECAM S.R.L. care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor.

2. Principiile prelucrării datelor

ANGIED IVNECAM S.R.L. se obligă să respecte principiile de protecție a datelor prevăzute de GDPR:

Legalitate, echitate și transparență: Datele sunt prelucrate legal și corect.
Limitarea scopului: Datele sunt colectate doar pentru scopuri determinate și legitime.
Minimizarea datelor: Colectăm doar datele strict necesare.
Exactitate: Ne asigurăm că datele sunt corecte și actualizate.
Limitarea stocării: Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar.
Integritate și confidențialitate: Asigurăm securitatea datelor împotriva accesului neautorizat.

3. Ce categorii de date colectăm?

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

A. Date furnizate direct de dumneavoastră

Date de identitate: Nume, prenume.
Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare.
Date despre comandă: Produsele achiziționate, istoricul comenzilor, cereri de retur.
Date de comunicare: Mesajele transmise către noi prin e-mail, telefon sau rețelele sociale.

B. Date colectate automat (Informații Tehnice)

Când vizitați site-ul nostru, anumite date sunt colectate automat prin cookie-uri sau tehnologii similare:

Adresa IP;
Tipul de browser și versiunea acestuia;
Sistemul de operare și tipul dispozitivului;
Pagini vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului.

C. Date financiare

IMPORTANT: Noi NU stocăm și NU avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră bancar. Plățile sunt procesate exclusiv prin intermediul partenerilor noștri autorizați (procesatori de plăți precum Shopify Payments, Stripe, Netopia etc.), care asigură securitatea tranzacției conform standardelor PCI-DSS.

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

Scopul Prelucrării	Temeiul Legal (GDPR)
Procesarea, livrarea și facturarea comenzilor	Executarea contractului (Art. 6.1.b) și Obligație legală (fiscală)
Suport clienți și comunicare post-vânzare	Interes legitim sau Executarea contractului
Marketing (Newsletter, oferte)	Consimțământul dumneavoastră (Art. 6.1.a)
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	Interes legitim (Art. 6.1.f)
Analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor	Interes legitim sau Consimțământ (pentru cookie-uri)

5. Cui transmitem datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră nu vor fi vândute niciodată către terți. Le transmitem doar partenerilor contractuali necesari pentru desfășurarea activității, care acționează ca persoane împuternicite:

Furnizori de servicii IT și platforma E-commerce: Shopify Inc. (platforma pe care este construit magazinul).
Companii de curierat: Pentru a asigura livrarea produselor la adresa indicată.
Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților online.
Furnizori de servicii contabile și juridice: Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și apărarea drepturilor noastre.
Autorități publice: Doar în cazul unei obligații legale (ex: ANAF, Poliție).

6. Transferul datelor în afara UE

Având în vedere că utilizăm platforma Shopify, anumite date pot fi procesate pe servere situate în Canada sau Statele Unite. Shopify asigură protecția datelor conform deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (pentru Canada) și prin mecanisme contractuale standard (SCC - Standard Contractual Clauses) pentru alte regiuni, garantând un nivel de protecție echivalent cu cel din Uniunea Europeană.

7. Durata de păstrare a datelor

Vom păstra datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

Datele legate de comenzi și facturi: Se păstrează timp de 10 ani, conform Legii Contabilității din România.
Contul de client: Până la solicitarea dumneavoastră de ștergere sau după o perioadă de inactivitate de 3 ani.
Datele de marketing (abonare newsletter): Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele:

Utilizarea criptării SSL (Secure Socket Layer) pentru tot traficul de pe site.
Accesul la date este restricționat doar angajaților și partenerilor autorizați.
Sistemele noastre sunt actualizate constant pentru a preveni vulnerabilitățile.

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat.
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail: Trandafiriaranjamente@gmail.com. Vom răspunde solicitării în termen de maxim 30 de zile.

10. Politica privind modulele Cookie

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a reține produsele în coș și pentru a analiza traficul. La prima accesare a site-ului, vi se va solicita acordul pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri. Puteți gestiona preferințele sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului dumneavoastră.

11. Reclamații

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Website: www.dataprotection.ro

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta oricând:

ANGIED IVNECAM S.R.L.

📧 E-mail: Trandafiriaranjamente@gmail.com
📞 Telefon: 0759 511 336
📍 Adresă poștală: Sat Țigănești (Comuna Munteni), Strada Costache Conachi, Nr. 34, Județul Galați.