Politica de expediere

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 12 Februarie 2026

La ANGIED IVNECAM S.R.L., ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid, sigur și transparent. În conformitate cu legislația română în vigoare, vă prezentăm detaliile politicii noastre de livrare:

1. Modalități de livrare

Produsele comandate vor fi livrate exclusiv prin serviciul de curierat rapid Sameday.

Livrarea se face "Door-to-Door" (la adresa indicată de client).
Pentru produsele neperisabile (accesorii, vaze etc.), livrarea poate fi disponibilă și în rețeaua Easybox, dacă dimensiunea coletului permite.

2. Termenul de livrare

Estimăm un termen de livrare de 1 până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii.
De regulă, pentru comenzile plasate până în ora 14:00, expedierea se face în aceeași zi, iar livrarea în 24-48 de ore.
Termenul poate varia în funcție de localitatea de destinație și de gradul de încărcare al curierilor (ex: perioadele de Black Friday, 1-8 Martie, Crăciun).

3. Costul livrării

Costul livrării va fi calculat automat în momentul plasării comenzii și va depinde de destinația livrării și de greutatea coletului.
Aceste informații vor fi afișate clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Urmărirea comenzii (AWB)

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire (AWB). Acesta vă va permite să monitorizați statusul livrării direct pe site-ul Sameday.

5. Recepția coletului (Foarte Important)

Deoarece comercializăm și produse fragile sau perisabile:

Vă rugăm să vă asigurați că la adresa menționată există o persoană care poate prelua coletul.
Verificarea la livrare: Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat (rupt, strivit, ud), vă rugăm să refuzați primirea coletului și să se întocmească un proces verbal de constatare, sau să faceți poze imediat.

6. Responsabilitatea livrării

ANGIED IVNECAM S.R.L. își asumă responsabilitatea pentru predarea coletului în stare perfectă către curierul Sameday. După predare, orice întârziere care ține strict de logistică este gestionată de compania de curierat, însă noi rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru a urgenta livrarea dacă apar probleme.

7. Contact și Probleme la Livrare

Dacă întârzierea depășește termenul estimat sau dacă produsul a ajuns deteriorat, contactați-ne urgent:

📧 E-mail: Trandafiriaranjamente@gmail.com
📞 Telefon: 0759 511 336

Adresa pentru retururi:
Județul Galați, Sat Țigănești (Comuna Munteni), Strada Costache Conachi, Nr. 34.