Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 12 Februarie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru sau de a plasa o comandă. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești termeni.

1. Datele de Identificare ale Vânzătorului

Site-ul AranjamenteTrandafiri.ro este proprietatea comercială a societății:

SC ANGIED IVNECAM S.R.L.
Sediul social: Sat Țigănești (Comuna Munteni), Strada Costache Conachi, Nr. 34, Județul Galați, România.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 42706100
E-mail: Trandafiriaranjamente@gmail.com
Telefon: 0759 511 336

2. Definiții Generale

Vânzător: Societatea ANGIED IVNECAM S.R.L.
Cumpărător/Client: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Bunuri/Servicii: Orice produs (flori, aranjamente, accesorii) listat pe site care urmează a fi furnizat Cumpărătorului.
Contract: Comanda confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze produsele, iar Cumpărătorul este de acord să efectueze plata acestora.

3. Produsele și Serviciile (Notă despre Flori)

Facem toate eforturile pentru a prezenta cât mai fidel culorile, dimensiunile și descrierea produselor. Totuși, trebuie să aveți în vedere următoarele:

IMPORTANT: Florile sunt produse naturale, unice. Nuanțele, forma sau gradul de deschidere al florilor pot varia ușor față de fotografiile de prezentare. De asemenea, culorile pot fi afișate diferit în funcție de ecranul dispozitivului dumneavoastră. În cazul în care o anumită floare nu este în stoc din cauza sezonalității, ne rezervăm dreptul de a o înlocui cu una similară, de o valoare egală sau mai mare, păstrând stilul aranjamentului.

4. Comanda și Încheierea Contractului

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin e-mail sau telefon. Mesajul automat primit imediat după plasarea comenzii este doar o confirmare de primire a solicitării și nu echivalează cu acceptarea fermă a comenzii (care depinde de verificarea stocului).

Ne rezervăm dreptul de a anula comanda (fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde daune-interese) în următoarele situații:

Datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
Tranzacția a fost respinsă de banca emitentă a cardului;
Livrarea nu poate fi efectuată din motive obiective.

5. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON). Taxele de transport, dacă se aplică, sunt evidențiate separat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate efectua:

Online cu cardul bancar (prin procesatorul securizat de plăți);
Ramburs (plata la curier), dacă această opțiune este activă pentru zona dumneavoastră.

În cazul plăților online, ANGIED IVNECAM S.R.L. nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului acestuia.

6. Livrarea

Termenele de livrare afișate pe site sunt estimative. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de cazuri de forță majoră (vreme extremă, greve, blocaje rutiere).

În cazul produselor perisabile (flori), Clientul are obligația de a se asigura că există cineva la adresa de livrare pentru a prelua coletul. Dacă destinatarul nu este găsit și curierul nu poate livra, produsul se poate deteriora, iar responsabilitatea revine Clientului.

7. Dreptul de Retragere (Returul)

Conform OUG 34/2014, dreptul de retur (retragere din contract) are următoarele particularități:

Produse neperisabile (vaze, jucării, accesorii): Pot fi returnate în 14 zile calendaristice, fără justificare.
Produse perisabile (Flori, plante): Sunt EXCEPTATE de la dreptul de retur conform art. 16 din OUG 34/2014, deoarece se pot deteriora rapid.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur.

8. Garanții

Pentru produsele neperisabile comercializate, beneficiați de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Pentru flori și plante, garantăm prospețimea acestora la momentul livrării. Orice reclamație privind starea florilor trebuie făcută imediat după primirea coletului (maxim 24 de ore), însoțită de fotografii doveditoare.

9. Proprietatea Intelectuală

Conținutul site-ului AranjamenteTrandafiri.ro, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date, este proprietatea ANGIED IVNECAM S.R.L. și este protejat de Legea dreptului de autor. Folosirea fără acordul scris al societății a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

10. Limitarea Răspunderii

ANGIED IVNECAM S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau o terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și nici pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare.

Site-ul este găzduit de platforma Shopify. Nu ne asumăm răspunderea pentru întreruperile de funcționare ale site-ului cauzate de furnizorul de hosting sau de erori ale conexiunii la internet.

11. Litigii și Legislația Aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

De asemenea, aveți la dispoziție platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

📧 E-mail: Trandafiriaranjamente@gmail.com
📞 Telefon: 0759 511 336